Refund policy

Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Abdeckung Auto steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Da wir spezialisierte Autoabdeckungen (Maßanfertigungen) anbieten, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen für Rücksendungen und Erstattungen aufmerksam zu lesen.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@abdeckungauto.com über Ihren Entschluss informieren.

2. Besonderheiten bei Maßanfertigungen (Custom-Made)

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nach Ihren spezifischen Angaben gefertigt werden.

• Passform-Garantie: Wir garantieren eine passgenaue Fertigung, sofern Sie uns die korrekten Fahrzeugdaten (Marke und Modell) bei der Bestellung vollständig mitgeteilt haben.

• Korrektur bei Fehlern: Sollten wir trotz korrekter Angaben Ihrerseits ein Produkt geliefert haben, das nicht passt oder einen Mangel aufweist, erstellen wir für Sie umgehend eine neue, korrigierte Abdeckung und senden Ihnen diese kostenfrei zu. Eine Rücksendung des fehlerhaften Produkts ist in diesem Fall in der Regel nicht erforderlich.

• Haftungsausschluss: Für Passformprobleme, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf kostenlosen Ersatz.

3. Rücksendekosten

• Nicht-defekte Ware: Wenn Sie ein Standardprodukt aus persönlichen Gründen (kein Defekt) zurückgeben möchten, tragen Sie als Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

• Defekte oder falsche Ware: Liegt ein Fehler unsererseits vor, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Eine Rücksendung ist in diesem speziellen Fall meist nicht notwendig, sofern der Fehler dokumentiert wurde.

4. Zustand der Ware

Für eine erfolgreiche Rückabwicklung muss die Ware unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein. Eine Originalverpackung ist für die Rückgabe nicht zwingend erforderlich, jedoch muss das Produkt sicher für den Transport verpackt werden.

5. Rückerstattung

Sobald Ihr Widerruf bei uns eingeht und ggf. die Ware geprüft wurde, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.